人或者机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。人际关系协调者：一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以其协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。人力资源规划者：根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给。培训者：即使招聘的是高度合格的员工，也需要经过培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训、知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。

我记得我第一天走上这个位置的时候，苏雅也给我讲了这一番话，她是希望每一个当上总经理助理位置的人，都能明白自己的身份，明白他们应该要做的哪些事情，这就是苏雅给她总助定制的一个工作框架。

她在说完扮演的角色以后，又给杨波说起了作为一个总经理助理，需要做好哪些方面的工作。尽管这些工作职责，在公司的章程中都有规定，但在这个时候，苏雅还是当做杨波和我的面，跟我们述说了一遍。

总经理助理的职位，就是助手，是领导的参谋，就得做好他应该做的分内工作。苏雅说，作为一个助理，只要协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

配合总经理处理外部公共关系，接见政府和一些重要客户等；

跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；

撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；

协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；

完成其他临时交办的任务。

苏雅说了这些职责，就是希望杨波在接任了这份工作以后，能够严格按照这些职责来规范自己的工作行为，做到不慌不乱，协助她管理好工作的员工和处理好工作上面的事情。

杨波一边听着，一边在笔记本上记录着，很认真的样子。

他做事的踏实和认真，在我看来，苏总提拔他当总经理助理，是一个很合适的人选。但愿，在我走了以后，杨波能够做得更好，分担着苏雅更多的工作压力。

我离开公司，最不放心的就是苏雅，牵挂着她，怕她在工作中太累。如果杨波能够做好这些本职的工作，我想，我也能够放心的离开。

在苏雅的办公室里，我们三人交流了两个多小时，我也把以前做助理的那些经验，说出来跟杨波分享，希望对他这个新上任的总经理助理有一些帮助。

离开苏雅办公室的时候，苏雅对我说。

“安夏，晚上我让行政部安排了晚宴，你不是要离开公司了吗，公司给你举办了一个欢送晚会。”

“谢谢苏总。”

我回到办公室里，就接到了行政部发过来的通知，有关今天晚上对我欢送宴会的时间，地点。我想，这个通知应该是各个部门都收到了。晚上八点，新月大酒店，因为在这个酒店里，除了就餐，还有一个娱乐歌城，舞会厅，棋牌室。

吃了饭，大家就可以到楼上娱乐。

杨波跟我到办公室里，把以前的一些文件手续进行了移交。哪些是必须处理的文件，哪些是重要的文件，我都进行了详细的分类。交给杨波以后，他可以在最短的时间内熟悉这个职位，帮助苏雅处理一些工作上的事情，其余以后我工作，就只有靠他自己在工作当中去锻炼和适应。

“杨总，这些文件我都是经过详细分类的，还有清单列表，方便你查阅。”我一份一份的交接给杨波，他每收过一份文件，都会按照登记表上面的清单进行对比。

重要的文件，他也会单独的放在一个位置里。

“安总，你真心细，把这些工作处理得这么恰当。苏雅身边少了你，真是公司的一大损失。”

“杨总，你就别夸赞我了，说实话，你比我更适合当苏总的助理。我们平时虽然是很少接触，可我喜欢观察公司里的每一个人，他们说话，做事，我都喜欢观察他们。你在做事上面，很成熟稳重，不浮躁，处理紧急事情的时候，有条不紊。像你这种性格的人，很适合做一个老板身边的助手，细心，可以帮着老板做一些平时她想不起来的事情。一个好的助理，就是帮助老板处理好公司的日常事务，让老板在烦乱的工作中能够抽身出来去处理一些更为重要的事情。”

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