是无理取闹吗？”但高真心里却在想：现在这些妈妈都怎么了，她们小时侯渴急了可能会对着水龙头喝一肚子凉水，可她们的孩子却连过夜的凉开水都不能喝；她们那时可能只有一、两套衣服，每周才能换一次，她们的孩子却要每天换几次；她们那时可能全家人用一个脸盆，她们的孩子一个人却要用四个盆：洗头、洗脚、前、后；她们那时能吃上个不知放了几天的陈面包也美的不得了，她们的孩子吃新鲜面包时却要把皮剥掉，理由是包装工用手拿过不卫生；她们那时玩到哪坐到哪，而她们现在家里的地板一天擦几遍，还要用地板清洗液、消毒水……

匡翠芝说：“我就是看不惯他们趾高气扬看不起我们，居高临下指责我的样子。我做人是讲原则的，人与人是平等的，凭什么她可以凶我，我却不能反驳她？”

高真一听又好气又好笑：

“凭什么？就凭的是她出的钱！你是去挣她的钱，不是去给她送钱。你到她家里，她就是你的领导，就像在她的单位她是她下属的领导一样。作为下属，接受上司的领导天经地义，不能因为讲平等，下属就可以领导上司，也不能因为讲平等，下属就可以顶撞上司，你这个原则是哪儿跟哪儿呀！你搞没搞清楚什么叫原则呀。都像你这样讲原则，社会还会有正常秩序吗？而且，人家已经搬了梯子让你下，你却连个面子都不给人家，认个错就那么难吗？”

匡翠芝终于点头称是，检点自己的确有错误，表示今后要摆正自己的位置，避免重犯类似的错误。但江山易改本性难移，匡翠芝后来还是接连又犯了两次这种错误。

一次是在一个自称在香港工作华小姐家，小匡说那老两口总是监督她的工作，吹毛求疵。而且总是嫌小匡的工作方法不对头按照他们的方法去做。其实这一点也没错，保姆就应该按照雇主的要求去做，哪怕雇主说的是错的，只要他认为对就行。问题是碰上了匡翠芝这种坚持“原则”的保姆，自以为是的本性使她难以迁就别人，终于有一天矛盾激化了。那天拖地板，老先生又唠唠叨叨嫌匡翠芝冲拖把的方法有问题，她实在不耐烦了，就回了老先生一句：“不跟你说，跟你说不清”。

哪有保姆这样对雇主说话的，结果可想而知。

高真得知匡翠芝被辞退的原因又是因为顶撞雇主，气得对她说：看在吴姐的面子上再给你一次机会，下次再有这种情况，你就不要做保姆了，当老板去吧。那样，你就永远是对的。

谁知，在下一个雇主家，她不仅顶撞雇主，甚至把雇主都气哭了。这次就不光是坚持“原则”了，而是多了一点也不干。跟先生去买菜，借口提不动，只带一点儿回来先生提着一大箱东西再去办别的事；先生小姐都在家时，她就不看孩子，理由是：你们闲着干什么？先生小姐晚饭后出去放松一下她在家里带孩子，惹来她一肚子牢骚；最后发展到周六、周日，她建议先生小姐带孩子出去玩顺便在外面吃饭，给她时间让她去做钟点工再挣一份钱；省事，搞一大盆凉拌菜放在冰箱里这两个不习惯吃凉拌菜的潮州人望而生畏；小姐要求给孩子洗澡的水，要烧开后放凉再用，可每次要用时才发现又忘了烧水；批评她几句，她反而说小姐穷讲究，找麻烦，就为这小姐气得哭着打电话投诉。

这个公司的老家政工，高真现在最熟悉的就是这个匡翠芝了，才十几天的工夫，她进进出出好几次了。

家政行业的确有种不同于其它行业的怪现象。在其它行业，那些表现突出的人物往往是人物，他们因为业绩突出，人际关系处理得又好，得到上上下下的认可后才被评为先进的。而家政行业那些表现突出的保姆，却往往是谁也不认识的角色，有些资历浅的人员也认不得她们。因为，她们一般是服务于一个雇主后便不挪地方的。相反，那些家政工们及人员们都耳熟能详的人物，却恰恰是些不安定分子甚或落后分子。她们或是嫌雇主家的活累，或是嫌雇主家老人不好相处，或是嫌雇主不给加工资，或是处处按自己的标准去做，我行我素，终于成为家政公司的常客。今天回来了，住几天下户了，没几天又回来了。套用那句名言是：下户——回来——再下户——再回来——直至回家。当然也有些家政工在一次次被退回的经历中反思自己，改进和提高自己，最终成为一个优秀保姆。

一路走，高真一路想。

刚刚才十几天，就发生了这么多事情：退款、退单、派出所传、雇主找、家政工骂、受骗的人磨，天天忙到半夜，高真真觉得有点儿吃不消了。她想起当初吴姐建议她承包这个公司时，给她分析过，这个在鹏城也曾名噪一时的老公司，有一个稳定的雇主群和保姆群，这是那些新公司和小公司望尘莫及的。关于这一点，这几天她已经深切地体会到了。但事物总是有两面性，在得到便利的同时，问题也会接踵而至。特别是没想到李云这个满嘴为穷苦姐妹谋利益的女人，竟然会卷走了“穷苦姐妹”的钱，遗留下这么多乱糟糟的闹心事，后面肯定还有不少问题，只是现在还没浮出水面罢了。想到自己从小生活在一个处处被人呵护的环境里，从小不知愁滋味，从小就有一笔祖