很多女人都有这样的感觉:觉得自己在公众场合是一个极其不会说话的人,觉得自己说话不幽默,就像没话找话似的。这种心理给自己的生活和工作带来了很大的困扰,也成为与人交往的障碍。
恩格斯曾经说过:“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快,同时也可以提高个人的语言魅力,为谈话锦上添花。幽默用于批评,在笑声中擦亮人们的眼睛;幽默用于讽刺,在笑声中敲响生活的警钟;幽默用于交流,在笑声中改变人们的情绪和心态;幽默平息矛盾,在笑声中显出人们的洒脱。
众所周知,幽默能显示出女性的风度、素养和魅力,能让人在忍俊不禁、轻松活泼的气氛中工作和学习。那么,怎样才能学会幽默地说话呢?
某公司举办的产品展销会上,几位年轻的女营销人员用专业术语详细地向消费者介绍了产品的性能、使用方法等,给人以精通业务的印象。在回答消费者提出的问题时,她们反应很快,对答如流。最重要的是,她们的表现既彬彬有礼,又幽默风趣,给消费者留下非常难忘的印象。
有消费者问:“你们的产品真能像广告上说的那么好吗?”营销人员立即答道:“您用过后就会发现它会比广告上说得更好。”
消费者又问:“如果买回去使用后发现性能并不好怎么办?”营销人员马上笑着回答:“不,我们相信您的感觉。”
展销会取得了很大的成功:产品销量大大超过以往,更重要的是,产品品牌的知名度得到了提高。在公司召开的总结会上,经理特别强调,是营销人员语言训练有素才让这次展销如此成功。他要求公司全体人员都应像营销人员那样,在“说话”上下一番工夫,这样既能提升自己的语言魅力,也能提升公司的整体形象。
英国思想家培根说过:“善谈者必善幽默。”幽默的魅力就在于:话不需直说,但却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。
友善的幽默能表达人与人之间的真诚友爱,能沟通心灵,拉近人与人之间的距离,填平人与人之间的鸿沟。尤其当一个女人,要表达内心的不满时,或和他人关系紧张时,即使是在一触即发的关键时刻,幽默也可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。
一个善于表达的女人,说话总具有幽默风趣的特征。一个女人出口成趣时,既把别人带入了一个愉悦的氛围,也让自己拥有了一个良好的人际关系。因此,幽默是一种健康语言的同时,也是一种应变的技巧,有时能帮助我们在瞬息之间摆脱尴尬的场面。
有一位顾客到一家饭店吃饭,点了一只油汆龙虾。结果菜上来后,他发现盘中的龙虾少了一只虾螯,于是就询问侍者。侍者无法解释,只好找来了店老板王女士。
店老板王女士抱歉地说:“真是对不起先生,龙虾是一种残忍的动物。您点的龙虾可能是在和它的同伴打架时被咬掉了一只螯。”
顾客巧妙地说:“那么,就请给我换一只打胜的龙虾吧。”
老板王女士和顾客双方都用了幽默的方式,委婉地指出了双方存在的分歧。这种方式,没有取笑他人,没有批评他人,也没有伤及他人的自尊,既保护了饭店的声誉,又维护了顾客的利益。
其实,很多时候我们在帮助别人摆脱难堪的同时,也是在给自己一个台阶下。这个时候,人们称赞的往往不是你的语言功夫,而是你的人品。最重要的是,你因此化解了很多矛盾,也赢得了很多朋友。
钢琴家凯莉一次在某大剧院演奏,结果发现到场的观众不到五成。这让她既失望,又尴尬。但是她并未因此而影响演奏情绪。她以幽默的语言打破了僵局。她微笑着走向舞台,对前来的观众说:“我想这个城市的人一定很有钱,因为我看到你们每个人都买了两三张票。”话音一落,大厅里充满了笑声。
凯莉对空座位的原因的解释虽然荒诞,但却很巧妙,用幽默产生的愉悦压倒了因观众少而产生的沮丧。
适当的幽默能帮助女性与他人建立和谐的关系,赢得别人的信任和喜爱。一个女人无论从事什么工作,无论处在何种地位,与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮女性更好地与他人进行有效的沟通,还能帮助她们处理一些特殊的人际关系问题,让她们能顺利地摆脱困境。
一次,一个女翻译与士兵们一起开庆功会,在与一个士兵碰杯时,那个士兵由于过于紧张,举杯时用力过猛,竟将一杯酒泼到了女翻译的头上。士兵当时吓坏了,可女翻译却用手擦擦头顶的酒笑着说:“小伙子,你以为用酒能滋养我的头发吗?我可没听说过这个偏方呀!”说得大家哈哈大笑,也让这个士兵对女翻译充满了感激和崇拜。幽默的女人,说出话来虽让人感到如憨似傻,却因心境豁达,反而令人感受到她朴实的天性和无穷的智慧。如果女人都能拥有一份旷达朗润如万里晴空的心境,她们说的话,也就完全能够达到“无意幽默,但却幽默自现”的境界。
善于使用幽默的女人,她们常常能将窘迫的情境化为无形,